Voor huurders

Veiligheid

• Worden advertenties op Rentola geverifieerd?
• Hoe weet ik of een verhuurder legitiem is?
• Wat moet ik nooit betalen voordat ik een woning bezichtig?
• Hoe rapporteer ik een valse huuradvertentie op Rentola?
• Kunnen verhuurders mijn contactgegevens zien?

Zoeken naar woning

• Hoe kan ik zoeken naar huurwoningen?
• Waarom zijn sommige huuradvertenties op Rentola niet langer beschikbaar of verouderd?

Contact met verhuurder

• Hoe neem ik contact op met een verhuurder op Rentola?
• Waarom kan ik de contactgegevens van de verhuurder niet zien?
• Hoe snel reageren verhuurders op Rentola?
• Waarom kan ik de verhuurder niet bereiken?

Restitutiebeleid

• Kan ik een terugbetaling krijgen van Rentola en is het een legitieme dienst?
• Kan ik een terugbetaling krijgen als ik vergeten ben mijn Rentola proefperiode op te zeggen?

Abonnement

• Wat omvat Rentola Premium?
• Welke functies zijn gratis op Rentola?
• Hoeveel kost Rentola?
• Hoe annuleer ik mijn Rentola abonnement?
• Waarom kan ik mijn Rentola-abonnement niet opzeggen?
• Waarom werd ik gefactureerd nadat mijn Rentola proefperiode was afgelopen?

Betaling

• Hoe werkt de betaling voor een Rentola abonnement?
• Waarom wordt mijn kaart geweigerd bij het betalen voor een Rentola abonnement?
• Waarom ben ik meerdere keren gefactureerd door Rentola?
• Waarom ben ik door Rentola gefactureerd als ik mijn abonnement niet kan vinden?

Account

• Waar vind je jouw Rentola profiel?
• Waarom kan ik niet inloggen op mijn Rentola-account?
• Hoe je een Zoekopdracht maakt, bewerkt of verwijdert op Rentola
• Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van e-mails van Rentola?
• Hoe kan ik mijn Rentola account verwijderen?