Je kunt je Rentola abonnement op elk moment na activering annuleren via je accountinstellingen.
Stappen om je Rentola abonnement te annuleren
-
Meld je aan bij je account
Log in op je Rentola account met het e-mailadres en wachtwoord dat je hebt gebruikt bij de registratie. Als je niet kunt inloggen, zie Waarom kan ik niet inloggen op mijn Rentola account?
-
Klik op het profielicoon
Nadat je bent ingelogd, klik je op het profielicoon in de rechterbovenhoek van de pagina.
-
Open de Lidmaatschapspagina
Selecteer in het menu Lidmaatschap.
-
Klik op Abonnement annuleren
Klik op de Lidmaatschapspagina op Abonnement annuleren en volg de overige stappen op het scherm.
Belangrijke informatie over annulering
Let op het volgende:
- annulering is beschikbaar 48 uur nadat het abonnement is geactiveerd
- het annuleren van je abonnement stopt toekomstige verlengingen
Hoe je kunt bevestigen dat je Rentola abonnement is geannuleerd
Zodra je abonnement is geannuleerd, ontvang je binnen 10 minuten een bevestigingsmail.
Als je de bevestigingsmail niet ziet, controleer dan:
- je spam- of ongewenste e-mailmap
- of je je niet hebt afgemeld voor e-mailcommunicatie van Rentola
Waarom je je abonnement mogelijk niet kunt annuleren
Als je je Rentola abonnement niet kunt annuleren, zijn de meest voorkomende redenen:
- je bent ingelogd op het verkeerde account
- het abonnement is aangemaakt op een ander Rentola domein
- het abonnement is al geannuleerd
- er zijn nog geen 48 uur verstreken sinds de activering