FAQ

Voor huurders

• Hoe kan ik zoeken naar woningen?
• Ik kan de contactgegevens van de verhuurder niet zien, wat moet ik doen?
• Ik denk dat een advertentie vals is, wat moet ik doen?
• Ik wil bericht krijgen als er nieuwe woningen beschikbaar komen, wat moet ik doen?
• Ik wil een woning huren, wat moet ik doen?

Betaling

• Ik word dubbel/meerdere keren gefactureerd
• Ik ben gefactureerd terwijl ik geen actieve abonnement heb
• Ik ben een proefabonnement begonnen en nu moet ik betalen, hoe kan dat?
• Hoe kan ik een abonnement starten?
• Mijn kaart is geweigerd, hoe komt dat?

Account

• Hoe verwijder ik mijn account?
• Waar vind ik mijn profiel?
• Ik kan niet inloggen, hoe komt dat?

Abonnement

• Wat levert het mij op om lid te zijn?
• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?
• Waarom kan ik mijn abonnement niet annuleren?
• Waar kan ik de voorwaarden lezen?

ZoekAgent

• Hoe kan ik een zoekagent creëren?
• Hoe stop ik mijn gratis ZoekAgent?

Restitutiebeleid

• Waarom moest ik betalen? - Rentola's inschrijvingsproces
• Terugbetalingen en fraude

Verhuurkantoren, verhuurders & zakelijk

• Waarom zijn onze advertenties op deze website?
• Mijn advertentie is nog steeds niet goedgekeurd
• Bedrijfsvoorstellen
• Advertenties toevoegen, aanpassen of verwijderen